Retourneren & garantie

Retourneren en garantie

Drukwerk is maatwerk

Alles wat wij drukken, maken we speciaal voor jou op basis van jouw ontwerp. Voor zulke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet. Controleer daarom je ontwerp en gegevens goed vóór je bestelt.

Is er iets mis met je bestelling?

We staan achter onze kwaliteit. Valt je bestelling beschadigd, onvolledig of duidelijk anders uit dan afgesproken (bijvoorbeeld door een drukfout van onze kant)? Dan lossen we dit op met een nieuwe druk of een passende vergoeding.

Zo meld je een probleem

1. Meld het binnen 7 dagen na ontvangst via info@printado.nl.
2. Vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto's toe van het product en de verpakking.
3. Wij beoordelen je melding en laten je binnen 2 werkdagen weten wat we voor je doen.

Wat valt hier niet onder?

Kleine kleurverschillen ten opzichte van je scherm, en fouten in het door jou aangeleverde bestand (zoals typefouten, te lage resolutie of ontbrekende afloop) vallen niet onder de garantie. Daarom controleren we je bestand en kun je een drukproef aanvragen.

Zie ook onze algemene voorwaarden.